?? 騰訊企業(yè)QQ是在QQ的即時通信的平臺基礎上，專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營銷平臺。它基于QQ海量用戶平臺，致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁，充分滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實現(xiàn)真正高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供科學、完整、智能的解決方案。
騰訊擁有海量用戶，目前QQ活躍賬戶數(shù)5.686億，QQ同時在線賬戶數(shù)超過1億，產(chǎn)品線涵蓋溝通，咨詢，娛樂，商務多個領域，影響95%以上中國網(wǎng)民。借助騰訊海量的用戶基礎、企業(yè)QQ獨有的客戶溝通及營銷功能，有助于企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶，在競爭激烈的市場環(huán)境中捕捉轉瞬即逝的商機，成為您成功路上必不可缺的在線客服服務與營銷平臺。
主要功能
同一號碼 多人管理一個企業(yè)QQ號可由多位客服同時在線管理，通過科學、智能的分配方式實現(xiàn)高效客戶服務；
海量好友 溝通順暢
一個企業(yè)QQ可容納數(shù)25萬好友，客戶再多也裝得下；同時在線客戶再多也能及時、暢快的溝通，一位客服可以同時輕松應答多位客戶；
靚號定制 盡顯尊貴
根據(jù)需要可定制800/400電話熱線QQ靚號，專業(yè)、好記，利于企業(yè)推廣。企業(yè)QQ的專屬靚號，彰顯企業(yè)尊貴身份；
群發(fā)消息 主動營銷
可通過企業(yè)QQ向海量用戶群發(fā)消息，消息發(fā)送可控性強，精準度、曝光率高，企業(yè)最小的投入可獲得最大的收益。
企業(yè)QQ和個人QQ有什么區(qū)別？
- 企業(yè)QQ的用戶，需從企業(yè)QQ客戶端登錄，或從b.qq.com企業(yè)QQ專屬的網(wǎng)頁登錄。
- 企業(yè)QQ可容納的好友上限為25萬，而普通QQ好友上限為為500個。
- 面向企業(yè)，界面清爽、簡潔，功能和應用均為企業(yè)量身定制。
企業(yè)QQ的優(yōu)勢在哪里？
- 海量用戶支持：騰訊擁有海量的注冊用戶，活躍賬戶數(shù)高達5.686億，同時在線賬戶數(shù)超過1億。系統(tǒng)可以同時接入多個QQ用戶并保存用戶資料，為企業(yè)的管理和回訪提供真正可靠的數(shù)據(jù)支持。
- 獨特商務功能：系統(tǒng)可以接入所有QQ用戶并保存QQ用戶資料，可以方便進行客戶管理，為企業(yè)的客戶管理和回訪提供了真實可靠的數(shù)據(jù)支持；提供獨特的增值服務，設置了群發(fā)、調查等功能，有助于企業(yè)可進行便捷的在線營銷。
- 客戶全覆蓋：未登陸或未注冊QQ賬號的用戶也可順利與企業(yè)QQ會話，達到客戶的全覆蓋。客戶僅需點擊企業(yè)網(wǎng)站上的在線客服圖標，即可通過系統(tǒng)生成的臨時會話框與企業(yè)客服溝通。
- 強大技術支持：基于騰訊強大的軟件研發(fā)和創(chuàng)新基礎，致力于搭建用戶與企業(yè)人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客戶體驗，進一步滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實現(xiàn)真正高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供完整的解決方案。
企業(yè)QQ適用于哪些場景？
- 擁有大量客戶咨詢要求，希望系統(tǒng)化管理客戶的企業(yè)或個體商戶。
- 大量客戶咨詢：每天都有數(shù)十人甚至數(shù)百人來進行咨詢，同一時間內(nèi)需要與數(shù)十個客戶同時會話。
- 系統(tǒng)化管理客戶：每天接觸的客戶眾多，想要對客戶進行系統(tǒng)分類，有對客戶回訪的需求，希望可以向符合條件的目標客戶推送公告等信息。
企業(yè)QQ的資費標準
企業(yè)QQ按您所購買的工號數(shù)，來收取相應的年費。按工號數(shù)量劃分為3個套餐，您可以根據(jù)自己的需要購買我們的產(chǎn)品，同時根據(jù)您購買的工號數(shù)，贈送一個相應靚度的尊貴企業(yè)QQ靚號（400/800開頭的10位號碼或8000開頭的9位企號碼，相應的獲贈靚號標準請見下文“獲贈靚號標準”），此企業(yè)QQ號碼，可以與您的熱線400/800電話一致，從而盡顯您企業(yè)的專業(yè)形象。購買套餐工號數(shù)越多，相應得到的企業(yè)QQ號碼也會越靚。
企業(yè)QQ標準價為每工號每年1500元，現(xiàn)為促銷期間，優(yōu)惠價格如下：
套餐種類 套餐1 套餐2 套餐3 工號數(shù) 3-10工號 11-20工號 21-50工號 一個工號一年價格 1000元 950元 900元 總價格 1000元×工號數(shù) 950元×工號數(shù) 900元×工號數(shù) 注：
1） 2010年03月01日開始使用此資費標準。此前開通的客戶，可享受一年老資費續(xù)費的優(yōu)惠。
購買工號數(shù) 免費獲贈靚號標準 3-4個 A套餐靚號 5-10個 B套餐靚號 11-20個 C套餐靚號 21-50個 D套餐靚號
工號數(shù)越多所獲贈的企業(yè)QQ號碼越靚如果您對贈送的靚號不滿意，還可以在以上的工號年費的基礎上另付一定的費用，便可擁有更靚企業(yè)QQ號碼
具體費用為，每年：（該號碼對應套餐最低年費- 實際購買套餐年費 ）*1/3取整，按年付費
例如開通3個工號，選擇C套餐靚號，另付費用為（11*950-3*1000）/3=2400元。如果您還有不清楚的地方，可以隨時聯(lián)系我們的經(jīng)銷商
購買期限
注：單次購買時限為一年，到期后，需進行續(xù)費，續(xù)費時限為一年。對于違法國家相關法規(guī)和騰訊條款的用戶，騰訊將保留終止服務的權利。
如有疑問，請聯(lián)系客服：95105353（工作時間：周一到周六:9：00-17：00）。三年版說明
企業(yè)QQ在原有只能購買一年使用期的基礎上，推出購買三年的新套餐。
套餐說明：
- 一次性購買三年，免費贈送一年，即用戶一次性支付三年的費用，獲得四年的使用期。
- 新套餐標準從2010年12月1日開始執(zhí)行。
- 用戶可自由選擇購買一年還是購買三年。
- 新標準針對續(xù)費同樣有效，即老用戶在續(xù)費時，也可享受一次性續(xù)費三年，送一年使用期。
- 老用戶續(xù)費，由于第一年續(xù)費價格與漲價前一致，因此續(xù)三年的費用中第一年費用是老價格，后兩年價格為當前的價格。
- 四年使用期間增加工號，價格為1000元/年（折扣與新開一致），加工號期限與開通時工號的到期時間對齊。例如：用戶使用5個月后增加2工號，需付費3年7個月的費用，即2000*3+2000*0.7=7400元。
什么是工號
意同坐席、子帳號。每個工號可分配一名員工。如一個企業(yè)開通了3個工號，則該企業(yè)支持同時間3名員工（3個工號）使用該企業(yè)QQ，但對外溝通時和展示時，是統(tǒng)一的企業(yè)QQ號碼。
企業(yè)QQ支持的工號數(shù)為3-50個，即最小3工號，最多50工號。
關于10位800/400企業(yè)QQ號碼
10位800/400企業(yè)號碼不僅顯得專業(yè)、而且還好記。它可以與您的熱線電話號碼一致，有利于您對外統(tǒng)一宣傳，也便于您的客戶的記憶。
如果您之前已申請過400/800開頭的熱線電話，您在購買我們的產(chǎn)品時，請出示相應的合同，我們會為您開通相應的企業(yè)QQ號碼。
如您在之前未申請過400/800熱線電話，則通過經(jīng)銷商選擇企業(yè)QQ號碼。注：購買套餐工號數(shù)越多，相應得到的企業(yè)QQ號碼也會越靚，具體可咨詢相關的經(jīng)銷商。
加工號數(shù)
因號碼開通以年計費，如果在使用過程中加工號，所付費用為剩下月份數(shù)費用即可。譬如，5月1日開通，10月1日加工號，贈加的工號需付費7個月，統(tǒng)一至第二年4月30日到期；另外會按照相差的日期近似到整月來計算支付費用。譬如，5月1日開通，10月10日加工號，加的工號需付費7個月，如果10月16日加工號，加的工號付費6個月。
加工號具體資費
注：2010年03月01日前開通的客戶，可享受一次以開通價格加工號的優(yōu)惠，第二年再加工號，將以當前市場價來計算。? 月費（單位 元/個） 年費（單位 元/個） 1-10工號 100 1000 11-20工號 95 950 21-30工號 90 900 合法使用原則
客戶提出買申請，即構成其向我們做出的其不侵犯第三人權利的承諾和保證。經(jīng)我們要求，申請者應提供國家相關管理機構（指國家工商行政管理部門、商標管理部門、民政部門、國家編制機構及其他法定名稱登記管理機構）的登記結果等證明材料；如果購買申請者不能提供上述證明材料，我們有權拒絕購買申請，或中止使用許可。
購買申請者應當合法申請使用騰訊企業(yè)QQ，不得利用騰訊企業(yè)QQ進行侵權違法行為；否則我們有權隨時終止該軟件產(chǎn)品的使用許可，并不退還購買申請者已支付的費用。
免責申明
客戶因購買、使用騰訊企業(yè)QQ與第三方發(fā)生的糾紛和進一步導致的經(jīng)濟、法律責任均與我們無關。
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