導(dǎo)航在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的重要性！
回報(bào)

“我喜歡一些回報(bào)。”

這個(gè)原則告訴我們，如果我們覺得我們已經(jīng)做了青睞，我們將要返回。 如果有人送禮物給你，邀請(qǐng)你參加聚會(huì)還是你一件好事，你覺得有必要做一些未來的日期相同。

說服建筑師利用這個(gè)原則，為用戶提供禮品小-一個(gè)有用的信息從一個(gè)樣章的書，定期簡(jiǎn)報(bào)或只是-在知識(shí)的 用戶會(huì)感到一些回報(bào)的承諾，提供在 ¹⁰ 。

圖。 1：圖書出版商提供的希望您能回報(bào)的青睞和購買圖書免費(fèi)樣品章節(jié)。

這是一些回報(bào)在'不需要購買（尚未，反正）。 說服建筑師知道他們需要聯(lián)系的潛在客戶幾次才成為實(shí)際的客戶-這就是為什么定期通訊是一個(gè)工具包提供的主食說服建筑師。 因此，作為回報(bào)，他們可能只是 要求 對(duì)轉(zhuǎn)介，或博客鏈接到Web站點(diǎn)或一個(gè)評(píng)論。 并注意'強(qiáng)調(diào)'問。 說服建筑師不是他們害羞的要求，你的青睞'欠。 （順便說一句，如果你喜歡這篇文章，請(qǐng) 分享Twitter它！ ¹¹ ）。

¹²
圖。 2：塞思戈丁知道如何利用往復(fù)原則。 這是來自PDF的一個(gè)Seth的自由，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他并不贊成害羞問你回來了。 大視圖 ¹²

承諾

“我喜歡我說的去做?！?/span>

這個(gè)原則告訴我們，我們?cè)敢庀嘈牛覀兊男袨槭桥c我們的信念是一致的。 一旦你采取什么立場(chǎng)上是可見的其他人，你突然覺得一個(gè)驅(qū)動(dòng)器，以維持這一觀點(diǎn)出現(xiàn)可靠和穩(wěn)定。

在操作中的一個(gè)熟悉的例子是，當(dāng)一個(gè)把戰(zhàn)爭(zhēng)的火焰博客降解評(píng)論。 評(píng)論家驅(qū)動(dòng)來證明他們?cè)缦鹊脑u(píng)論，常常成為他們的立場(chǎng)更加兩極化。

圖。 3： Flamewars.net ¹³ 包含了許多人的例子理應(yīng)將其承諾的博客發(fā)表評(píng)論，他們已經(jīng)對(duì)。

為說服建筑師申請(qǐng)由從你比較輕微，但可見，這一原則的承諾要求。 他們知道，如果他們能夠讓你在一個(gè)特定的方式行事，你很快就會(huì)開始相信它。 例如，一個(gè)組織可能會(huì)要求你像'對(duì)Facebook的產(chǎn)品之一，觀看視頻或可以訪問的具體內(nèi)容。 一旦出現(xiàn)在您的新聞復(fù)制，你的產(chǎn)品作出了公開承諾，感覺更傾向于支持。

¹⁴
圖。 4： 樂施會(huì) ¹⁴ 大變動(dòng)后使用的原則，承諾在一個(gè)很小的變化知識(shí)的行為將導(dǎo)致的后果。

社會(huì)認(rèn)同

“我順其自然?！?/span>

這個(gè)原則告訴我們，我們喜歡觀察別人的行為來判斷什么是正常的，然后我們將它復(fù)制。

說服建筑師申請(qǐng)網(wǎng)站此原則，向我們展示什么其他的人都在做的。 例如， 在哥倫比亞大學(xué)的研究人員 ^15日 成立了一個(gè)網(wǎng)站，請(qǐng)人聽，下載速度和未簽約樂隊(duì)的歌曲。 有些人只是看到了和樂隊(duì)的歌曲的名字，而其他人- “社會(huì)影響”集團(tuán)-也看到多少次的歌曲已經(jīng)由其他人下載。

在這第二個(gè)組中，最流行的歌曲，更普遍，而在獨(dú)立條件（和最流行的歌曲不太流行），這表明人們的行為受到影響的人群。 更奇怪的是，當(dāng)他們?cè)俅芜\(yùn)行實(shí)驗(yàn)，特定的歌曲，成為“點(diǎn)擊”是不同的，這表明社會(huì)影響力不只是把打大，但也使他們更加難以預(yù)測(cè)。

¹⁶
圖。 5：1億人不能錯(cuò)（從 thenextweb.com ¹⁶ ）。

社會(huì)認(rèn)同在網(wǎng)絡(luò)上的一些熟悉的例子是，功能和亞馬遜的，“誰也此產(chǎn)品購物的人看著...”“什么？消費(fèi)者最終購買看完這個(gè)項(xiàng)目？”。

說服建筑師還利用這一原則的違約權(quán)力的。 他們知道，默認(rèn)的控制設(shè)置，用戶界面有一個(gè)行為的強(qiáng)大影響力的人。 我們往往看到默認(rèn)設(shè)置為'建議'選項(xiàng)-選擇其他大多數(shù)人都會(huì)選擇在我們的情況。 有許多例子是一本為正在使用的 黑帽子可用性技術(shù) ¹⁷ ，其中保險(xiǎn)）其他項(xiàng)目（如被籃潛入用戶的。

¹⁸
圖。 6：當(dāng)您預(yù)訂機(jī)票， 瑞安 ¹⁸ 偷偷把你的籃子旅游保險(xiǎn)了。

“我更可能對(duì)信息的行為，如果它是由一個(gè)專家溝通?！?/span>

這個(gè)原則是關(guān)于通過影響信譽(yù)的行為。 人們更容易采取行動(dòng)，如果郵件來自一個(gè)可信的，權(quán)威的來源。 這就是為什么你會(huì)聽到人民的名義下降，這亦是驅(qū)動(dòng)Twitter的銳推。

圖。 7：鳴叫很可能是轉(zhuǎn)推因?yàn)槠放朴羞@樣的權(quán)威來自@ smashingmag。

對(duì)于設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下，我們可以找 技術(shù)實(shí)驗(yàn)室斯坦福勸說 ¹⁹ （福格年由北京），因?yàn)樗麄円呀?jīng)開發(fā)出一種網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站數(shù)量為準(zhǔn)則的信譽(yù)。 這些指引是根據(jù)研究，超過4500人，是研究的基礎(chǔ)上同儕審查，科學(xué)化。 感謝他們的研究，我們知道你要突出你的專業(yè)知識(shí)的組織，在內(nèi)容和服務(wù)提供;表明，誠實(shí)守信的人站在你背后的網(wǎng)站，并避免所有類型的錯(cuò)誤，不管它們看起來多么渺小。

說服建筑師利用這一原則的網(wǎng)站提供對(duì)它們的光輝見證。 如果是一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，他們將有非常明顯的圖標(biāo)顯示該網(wǎng)站是安全的，可以信任。 如果網(wǎng)站包含了一個(gè)論壇，他們將給予人們機(jī)會(huì)評(píng)論他們的同齡人：例如，一些網(wǎng)絡(luò)論壇（如 雅虎問答 ²⁰ ）讓用戶投票向上（或向下）張貼問題的答案。 排名靠前的答案，然后被認(rèn)為是最權(quán)威的。

²¹
圖。 8： UXExchange ²¹ 允許用戶投票和投票否決問題的答案，確保最權(quán)威的答案上升到頂部。

缺乏

“如果它的運(yùn)行了，我想它。”

這個(gè)原則告訴我們，人們更有可能想要的東西，如果他們認(rèn)為這是只適用于在有限的時(shí)間，或者如果它是供不應(yīng)求。 有趣的是，這不僅是對(duì)錯(cuò)過了（一種反向社會(huì)證明的一種）的恐懼。 實(shí)際上使稀缺的東西顯得更有價(jià)值。 例如，心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，如果你給一個(gè)人從一個(gè)JAR巧克力餅干，他們率更愉快的餅干，如果它從一個(gè)只有2比從10罐餅干罐來。

說服建筑師利用在界面的設(shè)計(jì)揭示稀缺這一點(diǎn)。 這可能是一件衣服是運(yùn)行在你的尺寸短，戲劇票，現(xiàn)已售完，或一個(gè)測(cè)試版的發(fā)布邀請(qǐng)。 他們知道，認(rèn)為水資源短缺將產(chǎn)生需求。

與此相關(guān)的是'關(guān)閉'出售。 在我的朋友的藝術(shù)合作社的藝術(shù)家之一最近決定退出合作社，并宣布了在店內(nèi)的跡象。 她對(duì)她的藝術(shù)銷量大的熱潮。 然后，她決定不退出，畢竟。 因此，假裝結(jié)業(yè)去可能是一個(gè)陰謀！

圖。 9：喜歡'只有4庫存左'的詞語似乎激發(fā)了原始呼吁不要錯(cuò)過。

取景

“我強(qiáng)烈影響的價(jià)格是誣陷的方式?！?/span>

這項(xiàng)原則承認(rèn)，人不是很擅長(zhǎng)估算其所購買的絕對(duì)值好。 人們進(jìn)行比較，無論是在選擇你給他們或某些外部基準(zhǔn)。

其中一個(gè)例子就是這樣 一家餐廳使用的“碟其菜單上的”錨 ²² ：這是一個(gè)過高的菜，其唯一目的是使一切接近它看起來像一個(gè)相對(duì)便宜。 另一個(gè)例子是 金發(fā)效果 ²³ ，您的用戶提供選擇有三個(gè)選擇。 然而，選擇兩個(gè)是誘餌：一個(gè)是價(jià)格過高，您的產(chǎn)品金鍍版本，另一種是一個(gè)幾乎沒有功能性基礎(chǔ)版本。 第三種選擇-一個(gè)你想讓人們選擇-坐在中間之間的其他兩個(gè)，所以感覺“恰到好處?！?/span>

²⁴
圖。 10： BT的'無限寬帶，并呼吁'選項(xiàng) ²⁴ 似乎故意高估相比，'電視，寬頻上網(wǎng)及電話'選項(xiàng)，因?yàn)樗蟾乓蕴岣咂淇蛻舴窒淼碾娨暋?/span>

凸顯

“我的注意力吸引到的有關(guān)我的現(xiàn)在?！?/span>

這個(gè)原則告訴我們，人們更容易注意您的用戶界面元素是小說（如彩色的'提交'按鈕），而有關(guān)的任務(wù)是在那里有他們的。 例如，有專門提供在一特定時(shí)間，當(dāng)消費(fèi)者購買更可能提升或調(diào)查。 通過確定這些 seducible時(shí)刻 ²⁵ 你會(huì)知道什么時(shí)候能夠提供客戶一個(gè)購買配件的產(chǎn)品，他們有一個(gè)。

²⁶
圖。 11：在命令放置在一個(gè)電視 彗星網(wǎng)站 ^26個(gè) ，設(shè)計(jì)者鼓勵(lì)你添加其他相關(guān)項(xiàng)目到購物籃。 這是完全正確的時(shí)間作出報(bào)價(jià)：一旦你已經(jīng)下令電視，他們提醒你，你就需要安裝它。

下一步是什么

下面是一些重要的資源，了解更多說服架構(gòu)。

• 影響：說服心理學(xué) ²⁷ 羅伯特恰爾蒂尼：這是書，開始了一切。 雖然這是1984年首次出版，它仍然是一個(gè)精彩的介紹，在該地區(qū)開展研究。
• MINDSPACE：影響政策的行為，通過大眾 ²⁸ ：一個(gè)國家的系列報(bào)道從英國和導(dǎo)游認(rèn)為政策坦克就如何運(yùn)用這些原則，以改善市民。
• 設(shè)計(jì)意圖 ²⁹ ：阿諾德博客的丹，影響行為提供了許多例子，如何使用這些類型的設(shè)計(jì)技術(shù)。
• 該行為向?qū)?³⁰ ：一個(gè)向?qū)降慕缑?，幫助您解決如何創(chuàng)造行為的變化，由北京福格基礎(chǔ)上建立模型。
• 博客的微調(diào) ³¹ ：一個(gè)桑斯坦博客的理查德泰勒和行為描述卡斯許多例子的基礎(chǔ)上改變他們所謂'變化的架構(gòu)。