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400電話服務(wù)協(xié)議
?北京傳誠(chéng)信（以下簡(jiǎn)稱“北京傳誠(chéng)信”）為保護(hù)客戶的通信權(quán)利、維護(hù)北京傳誠(chéng)信合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，基于客戶在登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，北京傳誠(chéng)信將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、客戶的權(quán)利與義務(wù)
（1）客戶作為北京傳誠(chéng)信用戶，有權(quán)享受北京傳誠(chéng)信提供的相關(guān)服務(wù)，使用中出現(xiàn)的問(wèn)題均可向北京傳誠(chéng)信申告。
（2）客戶應(yīng)按照信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的用途、國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議的約定使用400號(hào)碼、總機(jī)號(hào)碼，不得將400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)號(hào)碼用于其他非法用途。
（2）客戶保證自備的通信設(shè)備符合國(guó)家通信主管部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。
（3）按照雙方約定的金額、期限、方式向北京傳誠(chéng)信交納相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用。
（4）客戶在申請(qǐng)或變更400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)時(shí)，應(yīng)向北京傳誠(chéng)信提供個(gè)人證件或企業(yè)加蓋公章營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；自有平臺(tái)用戶自行在平臺(tái)更改相關(guān)信息造成不良后果北京傳誠(chéng)信概不負(fù)責(zé)。
（5）承擔(dān)因客戶原因造成的提供呼叫服務(wù)延誤的責(zé)任。
2、北京傳誠(chéng)信的權(quán)利與義務(wù)：
（1）北京傳誠(chéng)信為用戶提供400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)呼叫服務(wù)的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)。
（2）客戶出現(xiàn)協(xié)議第四條第2款約定情形，北京傳誠(chéng)信有權(quán)暫停/終止向客戶提供400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)服務(wù)。
（3）客戶應(yīng)保證其登記資料內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確。協(xié)議期內(nèi)，客戶登記的信息內(nèi)容如有變更，應(yīng)及時(shí)通知北京傳誠(chéng)信。如北京傳誠(chéng)信發(fā)現(xiàn)客戶填寫的資料不真實(shí)，影響本協(xié)議的正常履行，且無(wú)法與北京傳誠(chéng)信取得聯(lián)系或客戶未及時(shí)配合北京傳誠(chéng)信予以更正，北京傳誠(chéng)信有權(quán)暫?；蚪K止為客戶繼續(xù)提供400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)服務(wù)。
二、400號(hào)碼、總機(jī)號(hào)碼的開通
（1）北京傳誠(chéng)信保證將在客戶辦理完400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)的開通/變更手續(xù)后5-7個(gè)工作日內(nèi)完成開通或其他業(yè)務(wù)變更。
（2）自開通之日起，北京傳誠(chéng)信開始計(jì)收所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
三、通信和服務(wù)質(zhì)量
（1）北京傳誠(chéng)信應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)電信條例》的通信質(zhì)量要求為客戶提供電信業(yè)務(wù)服務(wù)。
（2）若本協(xié)議履行期間，國(guó)家頒布新的相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，則按照新的法律法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（3）由于客戶自備設(shè)備故障或操作不當(dāng)造成的通信故障，客戶自行承擔(dān)責(zé)任，北京傳誠(chéng)信協(xié)助客戶消除故障。
（4）因網(wǎng)絡(luò)割接、政府行為及第三方的責(zé)任導(dǎo)致出現(xiàn)的通信故障，北京傳誠(chéng)信應(yīng)當(dāng)通知客戶并在前述事件結(jié)束后盡快消除故障、恢復(fù)通信線路。?
四、協(xié)議的終止與解除
1、客戶在交清所有應(yīng)交納的電信業(yè)務(wù)費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)手續(xù)、本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2、客戶有下列情形之一的，北京傳誠(chéng)信有權(quán)停止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的電信服務(wù)，并單方解除本協(xié)議：
（1）客戶提供的資料不真實(shí)或擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)和使用范圍、用途的；
（2）未經(jīng)北京傳誠(chéng)信同意，客戶擅自將企業(yè)400號(hào)碼和企業(yè)總機(jī)的使用權(quán)轉(zhuǎn)給他人的；
（3）預(yù)付費(fèi)客戶在賬號(hào)余額為零或超過(guò)使用有效期，北京傳誠(chéng)信將單方面暫停400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)號(hào)碼的使用，賬戶余額為零超60天或超過(guò)使用有效期超60天的400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)號(hào)碼北京傳誠(chéng)信將單方面對(duì)其400號(hào)碼、企業(yè)總機(jī)號(hào)碼作拆機(jī)處理；
（4）利用北京傳誠(chéng)信提供的電信服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)或欺詐等其他非法活動(dòng)的；
（5）法律法規(guī)規(guī)定的其它情形。
五、保密性
未經(jīng)對(duì)方許可，任何一方不得向第三方提供或披露與對(duì)方業(yè)務(wù)有關(guān)的信息，法律另有規(guī)定的除外。
六、違約責(zé)任
1、由于北京傳誠(chéng)信的原因逾期未能開通的，按照國(guó)家電信條例的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償，即每超時(shí)一天，按照開戶費(fèi)用的1%向客戶支付違約金。
2、客戶逾期不繳納費(fèi)用，北京傳誠(chéng)信按照國(guó)家電信條例的相關(guān)規(guī)定，在追繳欠費(fèi)的同時(shí)向客戶收取違約金（按所欠費(fèi)用以每日3‰的比例計(jì)算）。暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)；因欠費(fèi)拆機(jī)的，北京傳誠(chéng)信保留向客戶追繳所欠全部費(fèi)用和采取進(jìn)一步措施的權(quán)利。
3、無(wú)論本協(xié)議其他條款是否有相反規(guī)定，一方對(duì)其他任何一方因本協(xié)議項(xiàng)下行為而導(dǎo)致的收益或利潤(rùn)損失、未實(shí)現(xiàn)預(yù)期的節(jié)約、商業(yè)信譽(yù)損失以及其他任何間接的或后果性的損失均不承擔(dān)責(zé)任。
七、可分性
若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定無(wú)效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
八、爭(zhēng)議解決
雙方對(duì)本協(xié)議規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下方式來(lái)解決爭(zhēng)議：
請(qǐng)求北京仲裁委員會(huì)依照其仲裁規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。
九、附則
1、與本協(xié)議一并簽訂的?統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)受理單?具有同等法律效力。
2、協(xié)議一式叁份，客戶保留一份，北京傳誠(chéng)信保留兩份，雙方簽字或蓋章生效。
客戶資料（請(qǐng)客戶填寫） 客戶名稱 通信地址 北京海淀區(qū)紫竹院路116號(hào)嘉豪國(guó)際中心 郵政編碼 100097 聯(lián)?系?人 座機(jī)電話 手機(jī) 證件類型 身份證 證件號(hào)碼 郵箱 業(yè)務(wù)類型（請(qǐng)客戶選擇填寫，在需要的業(yè)務(wù)前畫√） □400超級(jí)總機(jī)?????□電子傳真??????□企業(yè)小總機(jī)?????????□電話會(huì)議 所選號(hào)碼 400超級(jí)總機(jī)/電子傳真/企業(yè)小總機(jī) 400?6780?617 服務(wù)項(xiàng)目（請(qǐng)客戶選擇填寫，在需要的業(yè)務(wù)前畫√） □根據(jù)主叫選擇目的地????????□按時(shí)間選擇目的地????????□密碼接入?????????????? □企業(yè)彩鈴??????????????????□IVR語(yǔ)音導(dǎo)航?????????????□傳真接收、留言??? □?黑白名單?????????????????□后臺(tái)管理????????????????□其他：?????????????????????? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 400超級(jí)總機(jī)長(zhǎng)、市話統(tǒng)一為0.30元/分鐘；電子傳真國(guó)內(nèi)0.03元/6秒，港、澳、臺(tái)1.5元/分鐘，美、加2.4元/分鐘，英、法、德、意、新加坡、韓、澳、日、新西蘭、印尼、菲律賓3.6元/分鐘，其他國(guó)家4.6元/分鐘；電話會(huì)議大陸地區(qū)0.50元/分鐘/方、港澳臺(tái)地區(qū)1.00元/分鐘/方、美國(guó)、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其它代碼為"?1"的國(guó)家和地區(qū)）2.00元/分鐘/方、英國(guó)、法國(guó)、意大利、德國(guó)、新加坡、韓國(guó)、日本、澳大利亞、新西蘭、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、菲律賓、泰國(guó)3.00元/分鐘/方. 備注： 相關(guān)費(fèi)用（請(qǐng)客戶填寫，在付費(fèi)的業(yè)務(wù)后填寫具體金額） 平臺(tái)使用功能費(fèi)（彩鈴/語(yǔ)音導(dǎo)航/后臺(tái)/傳真接收） 月/年最低消費(fèi) ￥600 選號(hào)費(fèi) 0 預(yù)存話費(fèi) ￥600 開戶費(fèi) 費(fèi)用總計(jì)（大寫） 人民幣：陸佰元整 有效期 2010年6月25日至?2020年?6月?24日 用戶終端設(shè)備??（目的地號(hào)碼，在確定的業(yè)務(wù)前畫√） □單機(jī)?□交換機(jī) 中繼數(shù)量 引示號(hào) 備注（由用戶說(shuō)明，受理員填寫，對(duì)應(yīng)第二欄服務(wù)項(xiàng)目中具體內(nèi)容） 其它（受理人員填寫） 受?理?人 聯(lián)系電話 ????? 聯(lián)系傳真 開通日期 年????月????日? 同意以上內(nèi)容及背面《服務(wù)協(xié)議》中的規(guī)定，現(xiàn)予以確認(rèn)。 受理員簽字： 受理單位蓋章： 受理日期： 用戶簽字： 用戶單位蓋章： 簽字日期：
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