在蓬勃發(fā)展的移動(dòng)市場(chǎng)中向客戶(hù)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)。與上網(wǎng)和使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)相比，手機(jī)用戶(hù)的數(shù)量甚至更高。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)資源。短信營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)成本低，利潤(rùn)高，可營(yíng)銷(xiāo)多品類(lèi)，內(nèi)容傳達(dá)清晰。溝通?網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)?這在達(dá)到高速率時(shí)會(huì)有很好的反饋。
什么是短信營(yíng)銷(xiāo)？
SMS Marketing 是Short Message Service Marketing 的簡(jiǎn)稱(chēng)。意思是：向手機(jī)發(fā)送短信的服務(wù)。這些是商家發(fā)送給客戶(hù)的銷(xiāo)售信息、服務(wù)介紹、生日快樂(lè)、vip會(huì)員……
信息短、成本低，幾乎所有品牌從時(shí)尚、食品到家具……都在使用這種形式的廣告。短信營(yíng)銷(xiāo)和其他形式一樣，也有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。我們將提供一個(gè)主題讓您更詳細(xì)地了解短信營(yíng)銷(xiāo)。
使用短信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn)
在實(shí)施 SMS 營(yíng)銷(xiāo)策略之前，建議先了解優(yōu)缺點(diǎn)。
短信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)
廣告信息的內(nèi)容直接發(fā)送給收件人
沒(méi)有垃圾郵件，沒(méi)有隱藏的消息，這些消息將直接到達(dá)收件人。廣告內(nèi)容將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商發(fā)送到客戶(hù)的正確消息列表中。
消息到達(dá)率高
90% 的收件人會(huì)在收到郵件后立即打開(kāi)郵件。
短信營(yíng)銷(xiāo)成本低于其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
每條消息僅花費(fèi)約 550 越南盾。?抽樣廣告樣品將被收費(fèi)。媒體廣告的成本要高得多。
短信營(yíng)銷(xiāo)高度個(gè)性化
通信直接影響用戶(hù)實(shí)例。增加對(duì)客戶(hù)心理的影響，激勵(lì)他們轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)行為。
簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)
將根據(jù)提供的數(shù)據(jù)量收集和發(fā)送消息。都有支持工具。您只需要撰寫(xiě)簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)短的信息并推動(dòng)行動(dòng)轉(zhuǎn)化。
短信營(yíng)銷(xiāo)的弊端
短信營(yíng)銷(xiāo)通常受字?jǐn)?shù)限制
消息太長(zhǎng)會(huì)丟失很多消息。，客戶(hù)只閱讀他們看到的內(nèi)容，而沒(méi)有向下滾動(dòng)閱讀的習(xí)慣。發(fā)件人被迫撰寫(xiě)一條簡(jiǎn)短的消息，顯示在消息界面上。如果不投資于語(yǔ)言，難以理解的寫(xiě)作不會(huì)給讀者留下印象。
很難衡量購(gòu)物行動(dòng)轉(zhuǎn)化的有效性
網(wǎng)站測(cè)量可以知道參觀人數(shù)、登記信息。但是在 SMS Marketing 中，您幾乎不知道有多少人閱讀了該消息。
短信用于哪些類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)？
SMS 營(yíng)銷(xiāo)用于許多不同的形式。以下是 SMS Marketing 實(shí)施的常見(jiàn)形式：
發(fā)送短信促銷(xiāo)或折扣代碼
發(fā)送折扣或客戶(hù)代碼信息是最常用的短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)和采購(gòu)過(guò)程中的企業(yè)保存了客戶(hù)信息。在有促銷(xiāo)的重要活動(dòng)中，他們將通過(guò)電話(huà)號(hào)碼直接向客戶(hù)發(fā)送代碼。
向客戶(hù)介紹新產(chǎn)品/服務(wù)
許多企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了帶有大量新電話(huà)號(hào)碼的數(shù)據(jù)，以向客戶(hù)發(fā)送消息。例如，您在河內(nèi)開(kāi)設(shè)了一個(gè)新的時(shí)尚品牌。您將購(gòu)買(mǎi)喜歡時(shí)尚購(gòu)物的潛在客戶(hù)列表，以及有關(guān)即將推出的品牌和新產(chǎn)品的短信。
或者已經(jīng)擁有現(xiàn)有客戶(hù)來(lái)源的企業(yè)會(huì)在其企業(yè)推出新產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)向客戶(hù)發(fā)送消息。
品牌活動(dòng)、品牌公關(guān)
新品牌活動(dòng)或品牌公關(guān)、確認(rèn)也使用移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。訂單信息、購(gòu)買(mǎi)、訪問(wèn)代碼網(wǎng)上購(gòu)物?可以通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)送。
使用短信?客戶(hù)關(guān)懷
客戶(hù)的生日，國(guó)際婦女節(jié)……您可以向客戶(hù)發(fā)送祝賀信息。伴隨饑餓而來(lái)的是折扣套餐、免費(fèi)優(yōu)惠券...... SMS Marketing 的客戶(hù)關(guān)懷總是受到贊賞。
或者至少他們使您的品牌更受客戶(hù)的贊賞。SMS Marketing 對(duì)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)、尊重和關(guān)懷將有助于更好地傳播品牌。
發(fā)送購(gòu)買(mǎi)成功確認(rèn)信息
對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，短信營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的。買(mǎi)家將通過(guò)接收短信營(yíng)銷(xiāo)確認(rèn)他們的信息。然后輸入購(gòu)買(mǎi)代碼以確認(rèn)信息。
2021年最有效的短信營(yíng)銷(xiāo)策略
短信營(yíng)銷(xiāo)需要以科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的策略構(gòu)建。短信營(yíng)銷(xiāo)推廣得當(dāng)，會(huì)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)和銷(xiāo)售額的突增。
制定策略以覆蓋許多不同的產(chǎn)品組
SMS Marketing 最突出的特點(diǎn)是您已經(jīng)擁有大量潛在客戶(hù)。在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)信息以接收促銷(xiāo)的客戶(hù)是您的潛在客戶(hù)。這群客戶(hù)的需求對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)很感興趣。讓我們將此項(xiàng)目分為主要和最重要的組。
根據(jù)您購(gòu)買(mǎi)的商品組別，將信息分類(lèi)為第二層級(jí)，明確區(qū)分客戶(hù)群，您將有不同的促銷(xiāo)和短信營(yíng)銷(xiāo)。
潛在客戶(hù)分類(lèi)
在對(duì)潛在客戶(hù)群進(jìn)行分類(lèi)后，SMS Marketing 應(yīng)該有一個(gè)號(hào)召性用語(yǔ)。
發(fā)送短信時(shí)了解您的客戶(hù)是誰(shuí)
如果您在發(fā)送短信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)知道您的客戶(hù)是誰(shuí)，那么質(zhì)量會(huì)更高。您將擁有客戶(hù)層次結(jié)構(gòu)、他們的偏好以及消息傳遞的確切時(shí)刻。企業(yè)應(yīng)該對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行更多研究。
將短信營(yíng)銷(xiāo)與其他工具結(jié)合使用
短信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)與?CTA?在網(wǎng)站上，信息登記表，?社交媒體推廣... 這種組合將幫助您獲得安全的數(shù)字，以及合適的廣告受眾。
如何收集客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼數(shù)據(jù)
做短信營(yíng)銷(xiāo)必須收集客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼。這些電話(huà)號(hào)碼不是自然而來(lái)的。您可以通過(guò)以下方式收集客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼：
將信息登記板放在網(wǎng)站上。當(dāng)您的網(wǎng)站運(yùn)行良好，登上谷歌榜首，提供客戶(hù)需要的信息并欣賞該服務(wù)時(shí)，他們就會(huì)注冊(cè)信息。留下他們的信息將幫助您了解您的客戶(hù)是誰(shuí)，并使實(shí)施 SMS 營(yíng)銷(xiāo)更容易。
致電客戶(hù)在上述帖子下評(píng)論他們的購(gòu)物電話(huà)號(hào)碼?社交網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)站上的直播或文章下。SMS 營(yíng)銷(xiāo)策略將比以往更容易。當(dāng)您向需要產(chǎn)品/服務(wù)的人發(fā)送消息時(shí)，轉(zhuǎn)換總是更快。
在信譽(yù)良好的供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)潛在的電話(huà)號(hào)碼。
當(dāng)客戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，該軟件會(huì)捕獲客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼。當(dāng)客戶(hù)通過(guò)電話(huà)瀏覽您的網(wǎng)站時(shí)，這些信息也很容易收集。但是，為此您需要網(wǎng)絡(luò)編碼技術(shù)或特殊軟件。
有效的短信營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)
如果您希望短信營(yíng)銷(xiāo)有效，您應(yīng)該關(guān)注以下問(wèn)題：
發(fā)送短信需征得客戶(hù)同意
當(dāng)您發(fā)太多短信時(shí)，短信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)惹惱一些客戶(hù)。甚至有些企業(yè)發(fā)送的廣告內(nèi)容超出了向客戶(hù)承諾的內(nèi)容。短信營(yíng)銷(xiāo)需要有一個(gè)聰明文明的態(tài)度，以免打擾客戶(hù)。
使用清晰的共同語(yǔ)言
模棱兩可的語(yǔ)言、長(zhǎng)長(zhǎng)的臺(tái)詞、縮寫(xiě)、俚語(yǔ)……在短信營(yíng)銷(xiāo)中絕對(duì)不推薦。這些行為將是對(duì)客戶(hù)的不尊重、不專(zhuān)業(yè)。如果您發(fā)短信出現(xiàn)上述錯(cuò)誤，客戶(hù)將永遠(yuǎn)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
1 條消息將發(fā)送給數(shù)百個(gè)不同的人。發(fā)送消息也有支持批量發(fā)送的工具。你的工作是仔細(xì)研究消息的文本、消息的質(zhì)量和內(nèi)容。
如果客戶(hù)不想接收短信，有一個(gè)選擇退出表格
在每條短信營(yíng)銷(xiāo)信息下方應(yīng)附有“拒絕，短信……”。這將使客戶(hù)感到舒適，感到受到尊重且不會(huì)受到打擾。
選擇何時(shí)發(fā)送消息
在現(xiàn)代生活中，午休成為寶貴的時(shí)間。這是您的客戶(hù)需要在工作會(huì)議之間放松的時(shí)候。絕對(duì)不要在這些時(shí)間發(fā)短信。從晚上9點(diǎn)開(kāi)始，很多顧客就睡著了。這也是不發(fā)送消息的敏感時(shí)期。
專(zhuān)注短信內(nèi)容
對(duì)，夠用，而且一定很好。特別是，它應(yīng)限制為 160 個(gè)字符。你應(yīng)該有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的短信和研究團(tuán)隊(duì)。為短信營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)建內(nèi)容是刺激購(gòu)物的最佳方式。
有明確的行動(dòng)號(hào)召
每條消息下的 CTA 是個(gè)好主意?；蛘吣鷳?yīng)該將網(wǎng)站與訂購(gòu)電話(huà)聯(lián)系起來(lái)，請(qǐng)參閱網(wǎng)站...
短信營(yíng)銷(xiāo)是一種低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式，實(shí)施起來(lái)并不復(fù)雜，但效果很好。使用移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)有助于以高消息接收率方便地直接向客戶(hù)推廣品牌。希望我們上面的文章與您分享了有關(guān)短信營(yíng)銷(xiāo)是什么以及實(shí)施短信營(yíng)銷(xiāo)的策略和經(jīng)驗(yàn)的有用信息。
