一、可行性分析：
?????? 四零一醫(yī)院肝膽外科中心是卓有成果的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，四零一醫(yī)院肝膽外科中心的網(wǎng)站建設(shè)有利于總結(jié)和發(fā)展本中心所追求的事業(yè)，借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播和推廣，將使本中心的社會服務(wù)功能得以延伸和擴(kuò)大。
互聯(lián)網(wǎng)，自1996年傳入中國，在短短的10年內(nèi)發(fā)展成為全球最大信息媒體，其無時間限制、傳播速度快、信息容量大、查閱方便、交互性強(qiáng)方面是其它的媒體所不能比擬的，也是較少投入獲得最大回報(bào)的最優(yōu)途徑，中心上網(wǎng)可以不僅為客戶提供各類信息，挖掘潛在的客戶，更可以提供強(qiáng)大的交互功能，為中心在互聯(lián)網(wǎng)提供各類商業(yè)貿(mào)易服務(wù)（即電子商務(wù)）。

?? 目前互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)已經(jīng)是一個可行的商務(wù)貿(mào)易方式，其體現(xiàn)在：
?? 1. 網(wǎng)絡(luò)硬件及其相關(guān)支持設(shè)施的客觀條件已經(jīng)具備。
?? 2. 企業(yè)接受互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)上網(wǎng)的普及，一般企業(yè)都懂得使用網(wǎng)絡(luò)。
?? 3. 商務(wù)平臺的開發(fā)技術(shù)已經(jīng)提供，企業(yè)可以委托通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行技術(shù)支持。
?? 　根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：目前中國企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量已經(jīng)占據(jù)企業(yè)總數(shù)60%以上，特別是外貿(mào)企業(yè)，上網(wǎng)率達(dá)到90%以上，建立企業(yè)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)勢在必行。

二、客戶需求：

??? 根據(jù)貴中心醫(yī)療信息為基礎(chǔ)，依托強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與廣泛的信息資源，博采眾家所長，創(chuàng)辦一個集科室信息發(fā)布、醫(yī)療信息發(fā)布、新聞動態(tài)發(fā)布、會員注冊、會員助理（即會員的服務(wù)系統(tǒng)），后臺管理，為客戶提供全新的、多方位、全面的醫(yī)療信息與動態(tài)信息查詢以及電子商務(wù)服務(wù)。

建立網(wǎng)站的最終目的，就是希望通過網(wǎng)站，打造企業(yè)形象，讓患者到網(wǎng)站訪問，查詢醫(yī)療信息，同時通過提供優(yōu)質(zhì)的會員服務(wù)，讓患者可以更全面具體的了解
醫(yī)療信息及最新，以提升患者對醫(yī)院的信任度，讓患者滿意服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)服務(wù)檔次。
通過網(wǎng)站建立在線反饋與在線調(diào)查, 加強(qiáng)企業(yè)與外界的聯(lián)系，充分利用廣大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的資源為企業(yè)獻(xiàn)策，提供在線招聘，定期與不定期向外界招聘人才。
通過醫(yī)學(xué)論壇，實(shí)現(xiàn)同行為之間的信息與技術(shù)的交流。

三、設(shè)計(jì)方案：

?? 網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)分為三個語言：
?? 1）簡體中文
?? 2）韓　　文：
?? 3）英??? 文 ：
?3.1? 網(wǎng)站風(fēng)格：
??? 網(wǎng)站定位要準(zhǔn)確內(nèi)容精當(dāng)，操作簡便，重視服務(wù)。統(tǒng)一的頁面格式、清晰的文字描述。精彩的圖片、流暢的英文都是優(yōu)秀網(wǎng)頁吸引客戶常來的重要因素。

3.2? 數(shù)據(jù)庫：
?? 全方位采用智能動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理，模塊采用ASP編程，開發(fā)數(shù)據(jù)庫智能化功能；采用互動數(shù)據(jù)庫提交表，數(shù)據(jù)庫平臺為Access,以后可升級到MS SQL2000數(shù)據(jù)庫。

2.3? 模塊劃分：
??? 系統(tǒng)模塊劃分為：科室概況、醫(yī)療服務(wù)、新聞中心、醫(yī)學(xué)論壇、會員管理、人才招聘、在線反饋。

3.4 模塊說明

科室概況

科室的介紹、企業(yè)文化、服務(wù)介紹、聯(lián)系資料、及科室特色醫(yī)療項(xiàng)目介紹。

醫(yī)療服務(wù)

發(fā)布企業(yè)新聞信息，如產(chǎn)品優(yōu)惠信息、企業(yè)新服務(wù)、企業(yè)活動、報(bào)紙報(bào)道等新聞信息，可采用文字、圖片、甚至錄像片介紹信息。
( 模塊采用動態(tài)程序開發(fā),可自定義新聞分類、可在線錄入與發(fā)布新聞，支持圖片與文字錄入 )

新聞中心
1、? 每欄目信息能夠按類別顯示，方便瀏覽者瀏覽與查找；
2、? 系統(tǒng)可以提取最新的信息在首頁或欄目首頁顯示，并且信息目錄按照時間倒序顯示，使瀏覽者看到的永遠(yuǎn)都是網(wǎng)站上的最新信息；
3、? 能夠定義推薦信息，被定義的信息能夠始終在首頁或目錄的最前端顯示；
4、? 系統(tǒng)支持信息標(biāo)記功能，如最新新聞可以在目錄后添加“NEW”標(biāo)記，熱點(diǎn)信息在目錄名稱后添加“Hot”標(biāo)記，帶圖片的信息目錄名稱后添加小圖片標(biāo)記；
5、? 信息按照目錄、詳細(xì)情況兩級顯示。系統(tǒng)自動為目錄分頁，瀏覽者能夠在任意頁間跳轉(zhuǎn)；
6、? 信息支持點(diǎn)擊量記錄，實(shí)時掌握信息的瀏覽量；
7、? 信息支持類別、關(guān)鍵字等多種方式的查詢，便于瀏覽者方便的找到所需的信息；
8、? 系統(tǒng)能夠自動為信息標(biāo)記發(fā)布日期。
9、? 統(tǒng)整合信息管理平臺，平臺操作界面簡潔方便，易于管理；
10、 系統(tǒng)信息提交界面簡便，只需要作簡單的文字錄入及圖片上傳操作就能夠?qū)?/span>網(wǎng)站的信息進(jìn)行管理；
11、 系統(tǒng)支持信息的批量管理，如刪除、狀態(tài)修改操作；
12、 管理員能夠按類別、關(guān)鍵字查詢信息，方便管理；
13、 信息發(fā)布結(jié)合會員等級管理來實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)審批制度；

醫(yī)學(xué)論壇
網(wǎng)站的訪客可就所關(guān)心的服務(wù)、相關(guān)知識等提出自己的問題或表明觀點(diǎn)、感受等。而企業(yè)專職人員則可及時發(fā)布反饋信息。所有這些文字形成的交流都會記錄在系統(tǒng)中，供其他訪客瀏覽、借鑒。系統(tǒng)可根據(jù)服務(wù)種類的不同而設(shè)立多主題多版面，并引導(dǎo)訪客選擇相應(yīng)的主題進(jìn)行討論。這將營造條理清晰、目的明確的溝通環(huán)境，提高信息查詢檢索的效率。 科室還可以根據(jù)需要開設(shè)技術(shù)支持版面，在線答復(fù)訪問者提交的問題，將其作為企業(yè)售后服務(wù)體系的一部分。
模塊特點(diǎn)
1討論區(qū)-話題-貼子三級結(jié)構(gòu)，清晰明了；
2提供對點(diǎn)擊率、回復(fù)率等各種統(tǒng)計(jì)分析，同時有強(qiáng)大的排序，查閱功能；
3管理員指定內(nèi)部發(fā)布信息為專家評論，吸引用戶訪問；
4管理員可以設(shè)置此會員等級；
5管理員可以設(shè)定發(fā)言內(nèi)容不能包括字符信息；
6管理員可以刪除會員所發(fā)的貼子；
會員管理
???? 提供客戶留言與反饋的場所，使客戶能夠在線提供建議以及其它的反饋信息。
( 模塊采用動態(tài)程序開發(fā),可設(shè)定為會員才能留言模式與非會員也能留言模式 )

在線反饋
??? 在線發(fā)布調(diào)查信息，對會員與瀏覽者進(jìn)行各類調(diào)查，加強(qiáng)企業(yè)與外界的聯(lián)系，充分利用廣大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的資源為企業(yè)獻(xiàn)策 。
( 模塊采用動態(tài)程序開發(fā),可設(shè)定為會員才能參與模式與非會員也能參與模式 )

會員管理
提供客戶留言與反饋的場所，使客戶能夠在線提供建議以及其它的反饋信息。( 模塊采用動態(tài)程序開發(fā),可設(shè)定為會員才能留言模式與非會員也能留言模式 )

在線反饋
在線發(fā)布調(diào)查信息，對會員與瀏覽者進(jìn)行各類調(diào)查，加強(qiáng)企業(yè)與外界的聯(lián)系，充分利用廣大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的資源為企業(yè)獻(xiàn)策 。( 模塊采用動態(tài)程序開發(fā),可設(shè)定為會員才能參與模式與非會員也能參與模式 )

人才招聘
在線發(fā)布人才招聘信息，提供動態(tài)人才招聘信息以及在線求職申請，為公司引進(jìn)人才提供新的軌道。( 模塊采用動態(tài)程序開發(fā) )

會員中心
為會員與客戶提供個人信息、個人業(yè)務(wù)洽談記錄、個人記事本、留言板、個人訂單等資料的查詢與管理。( 模塊采用動態(tài)程序開發(fā)，必須經(jīng)過會員認(rèn)證才能進(jìn)入 )

管理中心

??? 為中心系統(tǒng)管理員與業(yè)務(wù)工作人員提供網(wǎng)站與資料的管理，包含：
1.網(wǎng)站管理（ 網(wǎng)站標(biāo)題、網(wǎng)站域名、網(wǎng)站各類設(shè)置，網(wǎng)站訪問計(jì)數(shù)器，網(wǎng)站訪問流量）
2.企業(yè)資料（ 中心介紹、中心服務(wù)等等其他資料 ）
3.動態(tài)管理 ( 動態(tài)新聞分類管理，動態(tài)新聞發(fā)布，動態(tài)新聞更改、刪除 )
4.訂單管理 ( 訂單狀態(tài)字典設(shè)定，訂單處理，訂單信息更改、刪除 )
5.會員管理 (會員信息分類管理，會員信息歸類更改、刪除 )
6.反饋管理 ( 調(diào)查信息發(fā)布，調(diào)查結(jié)果查詢，反饋信息處理 )
7.系統(tǒng)管理 ( 部門管理，網(wǎng)站工作人員及其操作權(quán)限管理 )
8.通訊錄管理 ( 郵件數(shù)據(jù)上傳，郵件數(shù)據(jù)管理，郵件分類管理，郵件發(fā)送,郵件群發(fā))

3.5 功能補(bǔ)充
網(wǎng)站具備無限制網(wǎng)站流量、WEB控制管理、FTP傳送、反饋表單、留言板、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫支持、提供網(wǎng)站流量與計(jì)數(shù)器 (網(wǎng)站流量只能讓公司管理員看到)。

???? 網(wǎng)站設(shè)計(jì)與技術(shù)并重，功能全面、界面分明，圖像精美，統(tǒng)一使用GIF格式，提供1-3個Flash圖形設(shè)計(jì)，網(wǎng)站商標(biāo)LOGO設(shè)計(jì)，網(wǎng)站友情連接圖片3個，網(wǎng)站橫幅廣告條（468*60）的圖片3個（用于宣傳推廣使用）。

??? 數(shù)據(jù)庫專人負(fù)責(zé)管理，權(quán)限分配嚴(yán)格。
3.6、方案優(yōu)勢
1）強(qiáng)大的信息發(fā)布功能
?? 利用動態(tài)網(wǎng)站技術(shù)可讓讓一個普通的資料錄入人員通過網(wǎng)站的發(fā)布功能發(fā)布更新企業(yè)的全面信息，并且具備信息的可擴(kuò)展,讓網(wǎng)站適應(yīng)貴中心需要來增加新聞信息。

2）強(qiáng)大的產(chǎn)品分類展示功能
?? 提供產(chǎn)品自定義兩個級別分類功能對產(chǎn)品進(jìn)行展示，方便客戶查閱企業(yè)的產(chǎn)品圖片與信息。

3）強(qiáng)大的客戶檔案管理功能
??? 讓客戶直接在網(wǎng)上進(jìn)行注冊（包含分銷售、供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)會員），對客戶的各類信息進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)對客戶的跟蹤，提供調(diào)查系統(tǒng)，讓客戶回答各類調(diào)查，對結(jié)果等進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，協(xié)助企業(yè)處理客戶關(guān)系。

四、網(wǎng)站項(xiàng)目管理與實(shí)施
1．項(xiàng)目合作與成員
根據(jù)本項(xiàng)目的工作內(nèi)容和范圍，我們將成立一個6個人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。具體職責(zé)如下：
我們方項(xiàng)目主要成員
l?項(xiàng)目經(jīng)理（1人）
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)，對項(xiàng)目資源進(jìn)行控制，是項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃實(shí)施，滿足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理，也是客戶方項(xiàng)目經(jīng)理的主要對口協(xié)調(diào)人。
并負(fù)責(zé)對整個項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及功能程序的設(shè)計(jì)。
l?高級程序員（2人）
負(fù)責(zé)外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。
l?HTML制作（2人）
負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的模板制作及Html搭建。
l?創(chuàng)意設(shè)計(jì)總監(jiān)（1人）
從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計(jì)和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計(jì)方案
的提交，對項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量實(shí)施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。
客戶方項(xiàng)目主要成員
l?項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與我們的項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)工作，簽收各種項(xiàng)目文檔，自始至終配合我們推進(jìn)整個項(xiàng)目。
2．項(xiàng)目實(shí)施方法
項(xiàng)目管理的成效直接關(guān)系到整個項(xiàng)目的成敗。尤其是實(shí)施與INTERNET有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目，無論在國內(nèi)和國外都是有一定難度的，更需要成功的項(xiàng)目管理。我們充分認(rèn)識到了這一點(diǎn)，并且已做好了準(zhǔn)備。我們在項(xiàng)目管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。
我們項(xiàng)目管理緊跟世界項(xiàng)目管理協(xié)會（Project Management Institute ）的原則，結(jié)合Internet項(xiàng)目IT系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)的特性，我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)相結(jié)合的項(xiàng)目。已經(jīng)在我們越來越多的成功項(xiàng)目中得以體現(xiàn)和印證。
項(xiàng)目的實(shí)施方法是保證我們每個項(xiàng)目能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配，并能夠在最大程度上保證我們的項(xiàng)目按時，按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果，在這里我們將它作一個介紹。

我們項(xiàng)目實(shí)施方法中的五個基本階段是：
1規(guī)劃定義
作為項(xiàng)目的啟動，規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目的，確立項(xiàng)目范圍、整體性和操作實(shí)施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧；確認(rèn)、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單，提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn)，我們將選擇項(xiàng)目成員、整合項(xiàng)目組并安排項(xiàng)目計(jì)劃。
2分析設(shè)計(jì)
在得到了項(xiàng)目目標(biāo), 范圍和高級別需求清單等結(jié)果后, 我們將針對功能性, 系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等方面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計(jì)。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進(jìn)。 如有必要, 我們將制作一個原型或演示系統(tǒng)來測試我們的概念。
之后，我們將根據(jù)這個設(shè)計(jì)又針對性地來完成內(nèi)容開發(fā), 交互信息和界面設(shè)計(jì)等工作。
3編碼制作
我們開始建造這個系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計(jì)的結(jié)果予以開發(fā)出來。如有必要我們還將這個新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。本階段將完成一個正常運(yùn)行的系統(tǒng)。
4測試驗(yàn)收
測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計(jì)劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識，保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我們將在一個有限的范圍內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，系統(tǒng)試運(yùn)行一段時間后，系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。
5維護(hù)管理
除了對活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營的系統(tǒng)上測試實(shí)際的系統(tǒng)性能；在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級。

階段、 步驟和任務(wù)
我們將項(xiàng)目的時間周期分為5個階段（Phase），在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(Process)來達(dá)到不同階段的目標(biāo)。而任務(wù)（Task ）被包含在不同步驟之內(nèi)，以完成該步驟的工作內(nèi)容。 由淺至深，由總到細(xì)，三個元素之間相互聯(lián)系，相互作用，有機(jī)的構(gòu)成了整個方法的藍(lán)本。在實(shí)際操作中，根據(jù)不同時期的不同任務(wù)，動態(tài)地分配資源予以實(shí)施，再與專業(yè)人員的專業(yè)知識相結(jié)合，使得項(xiàng)目得以妥善完成。
項(xiàng)目管理模式
項(xiàng)目管理有一定的模式，在其模式下主要有三個組成部分：
項(xiàng)目的定義和組織
項(xiàng)目的計(jì)劃
項(xiàng)目的跟蹤管理
項(xiàng)目定義和組織
項(xiàng)目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成
項(xiàng)目工作范圍定義
項(xiàng)目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任
項(xiàng)目組將在項(xiàng)目中達(dá)到何種目的，工作目標(biāo)
項(xiàng)目組的內(nèi)部協(xié)同和自主管理
項(xiàng)目計(jì)劃?
分解工作明細(xì)清單
制定初步項(xiàng)目實(shí)施時間表
在項(xiàng)目實(shí)施時間表、項(xiàng)目范圍和資源方面進(jìn)行權(quán)衡
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃預(yù)計(jì)與措施控制
成本控制
項(xiàng)目跟蹤管理
收集項(xiàng)目狀態(tài)信息
分析項(xiàng)目實(shí)施時間表、項(xiàng)目范圍和資源的使用情況
項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告：一般每周一次
項(xiàng)目文檔記錄：會議日志、記錄、各種備忘錄
項(xiàng)目質(zhì)量和客戶滿意度跟蹤
項(xiàng)目完成后的總結(jié)
以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，我們一定能將青島事四零一醫(yī)院肝膽外科網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意！

五、客戶服務(wù):

?? 我們公司特別注重對客戶各個層次人員的技術(shù)培訓(xùn)工作。參加人員包括：系統(tǒng)維護(hù)人員，系統(tǒng)操作員等。

培訓(xùn)：
小分類?客戶可自選課程名稱?培訓(xùn)時間
系統(tǒng)維護(hù)（1-3人）?網(wǎng)站管理與本系統(tǒng)維護(hù)?2
?網(wǎng)站安全 ?1
系統(tǒng)操作(5人)?系統(tǒng)使用?1
?網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)專題?2

支持服務(wù)：

國際英文域名1個
網(wǎng)站寄存 （100M空間）
企業(yè)郵局 （25M空間，郵箱個數(shù)5個，后綴名為貴中心域名的郵件）
企業(yè)信息資料錄入
企業(yè)商務(wù)平臺CI設(shè)計(jì)
企業(yè)商務(wù)平臺版面設(shè)計(jì)
企業(yè)商務(wù)平臺程序開發(fā)
推廣服務(wù)：
?提供相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)知識咨詢與培訓(xùn)服務(wù)
?把貴中心網(wǎng)站注冊到全球著名搜索引擎。
?推廣費(fèi)用另附
六、系統(tǒng)維護(hù)：
?? 一年技術(shù)支持服務(wù)：
?? QQ在線技術(shù)咨詢：
?? MSN在線技術(shù)咨詢：

七、日程安排 (以雙方確定合同日期為準(zhǔn)，日期計(jì)算以每周六個工作日為準(zhǔn))

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八、價(jià)格

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