前言

本文僅僅從產(chǎn)品特性方面進(jìn)行闡述，使用者在使用過這些產(chǎn)品之后所產(chǎn)?生的反應(yīng)，這種反應(yīng)確切來講，表現(xiàn)在使用者與使用者之間，使用者與網(wǎng)站?之間的關(guān)系方面。下面，我分別就論壇、貼吧、SNS、問答這四類網(wǎng)站在使用?者與使用者與網(wǎng)站之間的關(guān)系反應(yīng)展開論述。

貼吧

貼吧產(chǎn)品最成功的是百度貼吧。在湖南衛(wèi)視舉辦超級女生時(shí)與李宇春同步?成名。盡管當(dāng)時(shí)百度已有貼吧，但使用人數(shù)并不太多。李宇春的粉絲利用百?度貼吧，迅速的成就了李宇春在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，貼吧產(chǎn)品?具備以下特點(diǎn)：

(1)?如果用戶眾多，可以迅速的成就某個(gè)特定事物在互聯(lián)網(wǎng)上的名氣。?但前提是，喜歡特定事物的用戶必須眾多。盡管百度在擁有各種各樣的貼吧，?但都不溫不火，就是因?yàn)槿藬?shù)所限。

(2)?貼吧用戶圍繞特定事物而聯(lián)系在一起，但用戶與用戶之間不交互，?即便交互也是通過QQ群的方式。但一旦QQ群聊，則無法形成合力，更缺乏?核心凝聚力！由于不交互，用戶與用戶之間是一種陌生關(guān)系。用戶與貼吧之?間，也僅是熱情的人與冷冰冰的產(chǎn)品。用戶只會(huì)將貼吧當(dāng)作一款傳播工具。?故，用戶想起來的就跑到貼吧當(dāng)中，想不起來的時(shí)候，就不會(huì)去貼吧當(dāng)中發(fā)?言，因?yàn)闆]有致命吸引他的東西存在。

(3)?貼吧用戶追求的是分享的快感，由于人與人之間不交互，即便分享，?快感也不會(huì)產(chǎn)生。因?yàn)?，這時(shí)候的貼吧用戶往往會(huì)被感興趣的內(nèi)容吸引，如?果標(biāo)題不能引起用戶興趣，這則分享則毫無意義?？梢哉f，貼吧是以內(nèi)容為?導(dǎo)向的。

(4)?以分散的內(nèi)容為導(dǎo)向的貼吧，不會(huì)產(chǎn)生意見領(lǐng)袖，無法形成購買能?力，對本站這種批發(fā)購物網(wǎng)站來講，嚴(yán)重不符合。

SNS

SNS即我們通常玩的開心網(wǎng)，還有一部分垂直型SNSeSNS講究人與人之?間的交互。也因此，他們開發(fā)出了像搶車位，奴隸買賣這樣的WEBGAME，但是?有一點(diǎn)，我們必須注意，大眾型的SNS并不產(chǎn)生含金量高的內(nèi)容，無論是貢?獻(xiàn)還是分享。請注意，這里的貢獻(xiàn)和分享是有區(qū)別的。貢獻(xiàn)是指原創(chuàng)性內(nèi)容，?分享則是從其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載過來的內(nèi)容。SNS產(chǎn)品具備以下特點(diǎn)：

(1)?重視人與人之間的交互。陌生的人之間都可能產(chǎn)生交互，但只能是?通過游戲等這種方式。就無法發(fā)展成朋友，更無法實(shí)現(xiàn)順暢的線下交流機(jī)制。

(2)?在此類網(wǎng)站，人們各干其事，各玩各的。產(chǎn)品機(jī)制決定了他們之間?不可能產(chǎn)生意見領(lǐng)袖，也無法形成購買力。

(3)?此類網(wǎng)站成功之處在于，利用熟人與熟人之間的邀請，只要有一個(gè)?人加入，他就可能在很短時(shí)間內(nèi)邀請到很多朋友，影響一個(gè)很大的群體。但?由于此類網(wǎng)站更重視盈利（即游戲和虛擬物品），這就決定了網(wǎng)站不可能產(chǎn)生?更有影響力的文字內(nèi)容。文字內(nèi)容從互聯(lián)網(wǎng)開始至今，都是互聯(lián)網(wǎng)上最具生?命力的產(chǎn)品，它成就了中國的新浪、搜狐和網(wǎng)易。

(4)?起的快，跨的也快。如果運(yùn)營商能迅速的開發(fā)出很適合的娛樂消閑?游戲，那么用戶還是很喜歡使用此款產(chǎn)品的，但游戲一旦不創(chuàng)新，即我們說?的推出新款游戲，那么用戶的厭煩情緒就會(huì)迅速的爆發(fā)，使得網(wǎng)站一時(shí)間有?沒有多少爆發(fā)力。同時(shí)，今天的SNS走了?WEBGAME的道路，所以，在一定程?度上，它的黏性還是很高的。

問答

問答是一款比較好的產(chǎn)品。單純從產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，國內(nèi)問答做的最好的，?當(dāng)屬雅虎中國。但隨著雅虎的沒落，即便它有一些比較好的產(chǎn)品，仍無法讓?公眾熟知。反倒是百度知道的名氣要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過雅虎問答，此外，奇虎的經(jīng)驗(yàn)?口袋、搜狗的搜吧、騰訊的嗖嗖、GOOGLE與天涯聯(lián)合推出的天涯來吧，都是?比較好的問答平臺。此款的產(chǎn)品的特點(diǎn)就在于高效。幾乎可以解決日常生活?中的所有問題。只要用戶碰到問題，它在里面鍵入相關(guān)關(guān)鍵詞即可搜索到答?案。從用戶角度來看，是非常好的一款產(chǎn)品。此款產(chǎn)品的特點(diǎn)如下：

(1)方便適用?？梢院苋菀椎臐M足用戶的搜索答案的需求，很符合GOOGLE?的“讓用戶盡快離開”理念。又考慮到百度本身的知名度，所以這一款產(chǎn)

品被更廣泛的使用。

(2)?從交互角度來看，的用戶與用戶之間幾乎無法交互。盡管在百度知?道里面可以提問可以回答，而搜索者又可以很方便的得到答案，但這三者之?間很難看出交互，你可以說有人提問有人回答就是一種交互。但必須重要，?這種交互型在很大程度上是一次性交互，一次性交互跟不交互無任何區(qū)別。

(3)?由于交互性差，自然也無法形成意見領(lǐng)袖，所以也不能形成強(qiáng)勁的?購買力。

論壇

論壇是一款很老的產(chǎn)品，發(fā)展到今天，其成熟度是其他四款產(chǎn)品無法比?擬的。所以，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，以論壇成功的網(wǎng)站，總能活的更久，雖然從經(jīng)濟(jì)?角度來考慮，活的不是很瀟灑，但從人氣方面來看，論壇的人氣是非常足的。?請看數(shù)據(jù)：

????? 相比其他產(chǎn)品，論壇產(chǎn)品從整體的運(yùn)營情況來看，運(yùn)營產(chǎn)品有以下特點(diǎn)：

(1)?交互性強(qiáng)。論壇區(qū)別于其他“去中心化”的網(wǎng)站，它擅長的就是交?互，將不熟悉的人變成熟悉的人，雖然論壇是一個(gè)溝通平臺，但久而久之，?論壇上的人與人，人與網(wǎng)站之間很容易建立其感情。

(2)?迅速拉動(dòng)人氣。由于交互性強(qiáng)，人與人，人與網(wǎng)站之間關(guān)系良好，?就容易聚在一起辦成事情。也更容易產(chǎn)生意見領(lǐng)袖。

(3)?論壇版面設(shè)計(jì)簡單、精準(zhǔn)、清爽，用戶從使用習(xí)慣上更容易接受這?種產(chǎn)品。只要他在本站論壇發(fā)過帖子，就一定會(huì)在一個(gè)偶然的時(shí)間回來看，?很少有一次性用戶。所以，論壇一旦運(yùn)營好，用戶的黏性度也是很高的。

通過以上四款產(chǎn)品，我們可以得出如下結(jié)論：貼吧以分散的內(nèi)容為導(dǎo)向，?人與人之間不產(chǎn)生交互。SNS雖然以交互性為主，以WEBGAME為主的游戲設(shè)計(jì)?保證了網(wǎng)站的粘性度和盈利，卻是“去中心化設(shè)計(jì)”無法形成合力。即需求?五花八門，使得網(wǎng)站方面無法更好的實(shí)現(xiàn)以購物產(chǎn)品為主的盈利。問答，人?與人，人與網(wǎng)站之間根本談不上交互。所以，不交互也就談不上感情，談不?上感情也就談不上消費(fèi)，作為網(wǎng)站來講，我們需要的是人與人，人與網(wǎng)站之?間的溫情，而不是冷冰冰的。而論壇完全可以滿足本站這種既分享知識，又?強(qiáng)烈的需求。再加之，對論壇大多數(shù)人接觸比較多，無論從使用習(xí)慣還是產(chǎn)?品成熟度，論壇都有著先天的優(yōu)勢。

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